Evaluare BitDefender Total Security 2012 in limba romana – Identitatea se schimba, bug-urile raman

Am avut, prin amabilitatea celor de la BitDefender, posibilitatea sa testez BitDefender Total Security 2012, versiunea in limba romana cu cateva zile inainte de lansarea oficiala.
Asa ca, va voi povesti in cele ce urmeaza experienta pe care am avut-o cu acest produs.

Si ca orice poveste vom incepe cu “A fost odata ca niciodata un produs de securitate romanesc, care a decis sa-si schimbe identitatea in anul 2012…”

bitdefender total security 2012 romana

Inca de la instalare au aparut problemele. BitDefender solicita dezinstalarea Malwarebytes Anti-Malware, chiar daca nu are protectie in timp real. Raspunsul lor oficial a fost ca nu pot verifica daca e versiunea gratuita sau nu.
Cu siguranta ar fi putut rezolva problema daca ii contactau pe producatorii MBAM, fiindca cele doua ar trebui sa fie produse complementare, nu care sa se excluda reciproc.

Am fost de acord sa dezinstalez MBAM, altfel nu puteam continua instalarea si dupa ce BitDefender a lansat automat procesul de stergere a Malwarebytes, la final am fost anuntat: “Produsul detectat nu poate fi dezinstalat automat. Instalarea BitDefender va fi oprita”.
Iar MBAM fusese deja dezinstalat cu succes… urate bug-urile astea.

bitdefender malwarebytes

Lansez din nou instalarea BitDefender si de data asta ajunge la capat fara probleme.

Pentru inceput m-am plimbat prin module, optiuni si pot spune ca produsul este unul complet, oferind orice component ti-ai dori pentru protectie: antivirus, firewall, anti-spam, anti phishing, backup, protectia identitatii si a retelelor sociale, optimizarea PC-ului etc.

Din pacate setarile sunt sarace, mult mai putine fata de ce oferea versiunea 2011. Observ un regres aici si o interfata “Expert” pentru utilizatorii avansati ar fi fost de dorit.

Impactul asupra resurselor sistemului este mult mai mare decat versiunea 2011. In modul Idle programul suprasolicita procesorul, ajungand uneori si la peste 65 grade, prin scanari. Daca nu dezactivezi functia AutoScan, PC-ul nu se va putea odihni niciodata.

In plus, lansarea programelor este si ea vizibil incetinita.

Am incercat sa realizez o scanare la cerere pe un set de 9100 virusi noi (ultimele 2-3 luni), sa navighez pe internet, sa folosesc anumite programe si alte activitati normale pentru un PC.

Iata mai jos rezultatele:

1. Scanarea in timp real nu permite setarea unor actiuni in cazul detectiei unui virus, si astfel orice fisier infectat este sters automat, nu mutat in carantina cum ar fi logic.

In cazul unor alarme false, intalnite in cazul oricarui antivirus mi-ar fi sters in mod eronat un program legitim, eu ce puteam face, daca nu aveam nicio posibilitate sa-l recuperez ?!
Problema e cu atat mai grava cu cat le-am raportat-o si cand a fost lansata versiunea in limba engleza, acum o luna si ceva si nu au remediat-o.

fisier sters

Raspunsul BitDefender la problema sesizata:

Ai avut vreo alarma falsa? In momentul de fata, produsul are o detectie foarte buna si o rata a alarmelor false foarte scazuta. Totusi, vom modifica actiunile de scanare astfel incat sa poata fi configurate din interfata de produs.

No comment!

2. Am dezactivat protectia in timp real inainte de scanare si am setat sa nu fie reactivata.
Am realizat apoi o scanare a unui folder cu 9100 fisiere infectate (exe, dll, pif, doc etc)

Cand scanarea a ajuns aproximativ la 75%, scutul in timp real (nu Autoscan-ul) a fost activat si a inceput sa detecteze si sa stearga fisierele pe care le accesa scanarea la cerere, ceea ce mi s-a parut extrem de amuzant.

Raspunsul BitDefender:

Asta este comportamentul dorit al produsului. Cat ruleaza scanarea la cerere si se dezinfecteaza, exista riscul ca un malware activ in memorie sa infecteze in zona deja curatata (un folder deja scanat spre exemplu). Pentru a evita aceasta vulnerabilitate activam in paralel si scanarea in timp real.

Cu alte cuvinte: Nu conteaza parerea utilizatorului si faptul ca el a setat ca protectia in timp real sa nu fie reactivata, noi stim mai bine ce facem.
Daca eu, ca utilizator aveam o alarma falsa si produsul imi stergea fisierul infectat, nu imi ramane de facut decat sa dezinstalez produsul, pentru ca se pare ca nu am alternativa de a avea scanarea in timp real dezactivata.
De ce or mai fi introdus optiunea de a fi dezactivata? Nu am nicio idee!

3. Cand scanarea mai avea un minut pana la incheiere s-a blocat si a ramas blocata mai bine de 15 minute. Am fost nevoit sa o inchid manual.
Problema apare intotdeuna la scanare. Am testat pe doua sisteme: unul Windows XP SP3 si al doilea Windows 7 SP1.

scanare blocata

4. Nu mi-am dat seama care este exact rolul functiei Auto Pilot pentru ca fiind dezactivat antivirusul, firewall-ul si sistemul de detectare a intruziunilor oricum blocheaza automat procesele suspecte, dar si multe procese legitime, facand navigarea online sau instalarea unor programe extrem de problematica.

bitdefender blocheaza programe legitime

5. In cazul stergerii unor mostre de virus inactive (care nu ruleaza in memorie), BitDefender solicita restart. Nu stiu criteriul de selectie, deoarece pentru alti virusi, tot inactivi, a reusit stergerea fara restart.

Raspunsul BitDefender:

In momentul in care se detecteaza fisierul nu e cunoscut statusul de activ/inactiv, nu stim daca e vorba doar de un sample. Rutina de dezinfectie care porneste la restart curata infectia in ambele cazuri.

Intrebarea ramane: pe ce criterii se face selectia si cum de BitDefender nu reuseste sa faca diferenta intre un virus activ si unul inactiv ?

6. In timpul navigarii pe internet (Google Chrome, Firefox) viteza de download este vizibil incetinita, iar browserul se blocheaza destul de des. In plus, bara Traffic Light integrata interfera cu afisarea corespunzatoare a paginii web, ducand la distorsionarea ei in partea de sus.

7. Alertele in cazul detectiei si stergerii unui fisier (protectia in timp real) apar foarte greu: uneori si la 1-2 minute de la actiunea propriu-zisa.

8. In timpul utilizarii, PC-ul s-a blocat pt cateva secunde si programul lansat in acel moment s-a blocat si nu a mai pornit. Am banuit ca este vina BitDefender si intr-adevar… icon-ul BD disparuse din system tray si a reaparut dupa 5-6 secunde.

9. In anumite cazuri, aleator, PC-ul refuza sa mai porneasca si necesita apasarea butonului Reset.

10. Prima incercare de a dezinstala produsul a fost esuata fiind blocat la 0% nedandu-mi dreptul de a inchide fereastra. A trebuit sa restartez PC-ul. Alti utilizatori mi-au raportat aceleasi neplaceri. Pentru ei, doar utilitarul special de dezinstalare a functionat.

In concluzie, conform proverbului romanesc (care se poate aplica la propriu, avand in vedere noua emblema BitDefender) naravul (bug-urile) au ramas sub niste haine noi.

BitDefender mi-a promis ca vor fi lansate actualizari menite sa imbunatateasca performantele produsului.

Pana atunci, va recomand prudenta maxima sau alegerea altei suite de securitate!

Administrator FaraVirusi.com
voluntar al Comodo Malware Research Team, expert Malwarebytes Anti-Malware

36 responses to “Evaluare BitDefender Total Security 2012 in limba romana – Identitatea se schimba, bug-urile raman”

  1. virus2009

    aceiasi Marie , dar cu alta palarie 😉 , abea dupa 3 luni de la aparitia versiuni noi se ma aseaza treaba , am sesizat de la versiunea 2009 , aceiasi poveste .
    Aparuse versiunea 2011 si am instalat cam dupa 2-3 sapt. de la aparitie si nu puteam sa pun adresa de e-mail pentru a activa produsul si raspunsul celor de la suport a venit asa:
    “Deabea a aparut si ……………”
    Daca nici produsul nu merge activat ma intreb ce baza sa am in soft , acele 4 beta pentru ce au fost in testare , aiurea moment .

  2. Gigi

    Am avut si eu probleme cu scanarea contextuala si inca alte 2 erori minore dar in rest se comporta bine. La mine consumul este chiar mic (32.6 MB).
    L-am testat cu niste linkuri malitioase si le-a blocat pe toate. Pe partea de preventie sta foarte bine.

    Acum depinde si de norocul fiecaruia; niciun software nu va functiona perfect pe toate PC-urile.

  3. AlienForce

    Acelasi tratament l-am observat si eu (ma refer la virusi , dar din pacate si crack-uri , patch-uri si keygen-uri , cam tot ce nu-i place sterge fara sa te intrebe sau sa-ti dea posibilitatea sa alegi `quarantine`) .

    Si nu este singurul – Norton Antivirus 19.1.0.28 (vers.2012) este de asemeni o mare dezamagire – la fel sterge majoritatea fisierelor pe care le considera in neregula si doar o parte din ele le pune si in carantina – si aici vers.2011 mi s-a parut mult mai buna .

    Singura vers.2012 care mi se pare superioara celei din 2011 este Kaspersky .

  4. AlienForce

    Si pana la urma chiar nu e o mare tragedie daca BitDefender sau Norton sterg (fara prea multe intrebari) daca este vorba de virusi sau fisiere malware – dar ce ne facem daca sterg (fara carantina un fisier legitim – sau si mai grav – fisier de sistem) ??

    Eu am renuntat la BD pentru ca-mi incetinea calculatorul si in special deschidea greu anumite fisiere , ca sa nu mai spun ca uneori dura foarte mult pana se deschidea un site (si site-uri curate …) asta cu toate ca a avut parte in mod ciudat de niste review-uri foarte favorabile – voi ce ziceti – platite ?!?

  5. Catalin

    Dintre toate versiunile noi de antivirusi prezentate pe site, nu cred ca am mai vazut o versiune noua de antivirus in care sa prezinte atatea defecte, in loc de imbunatatiri. O versiune noua presupue un progres nou, nu niste pasi inapoi, dar aici este exceptia.

  6. Paul

    In momentul de fata am dezinstalat versiunea 2012 a produsului BD iS 2012 si am revenit la versiunea BD iS 2011 pe PC, iar pe laptop folosesc Avira. Parerea mea personala e ca noua gama a produselor BD e mai prosta decat cea anterioara, refeindu-ma la versiunea 2011.

    @alienforce
    Testele nu au fost platite.

    Cu stima,
    Paul

  7. happyday

    am patit si eu aceeasi secventa cu procesorul a carui temperatura a urcat la 65 de grade.

    astazi am facut un test, scan complet, cu programe ruland in paralel cu procesele bit. asa ca am bagat un episod de 60 min full hd-2.18 gb bucata , albume cu muzici ascultate prin vlc ,niste filmulete online full hd si putina conversatie pe mess. se putea si mai mult dar nu a fost cazul. temperatura procesorului a oscilat intre 56 si 61 grade. curios, e posibil ca acel scan dispatcher chiar sa functioneze, dar dupa un algoritm a carui logica n-o pot intelege : cu cat lansam mai multe programe cu atat temperatura procesorului scadea. temperatura cu pricina nu mi se pare exagerata atata vreme cat procesorul meu sede in 48-52 grade dupa initializare. e posibil sa am o problema dar nu stiu care. inca.

    scanarea a adus cu sine si un succes considerabil : 4 cookies au fost sterse fara mila iar pc-ul musteste de fericire dat fiind faptul ca are afinitati pentru gusturi mai acrisoare. 🙂

  8. dragos

    ce sa mai zic eu, nu mai mi-se incarca windows-ul decat in safe mode, bitdefender internet security 2012 nu mai raspunde deloc , asa k reinstaleare windows singura solutie………………ce sa zic, mai au de lucrat la versiunea 2012…. asa k am trecut pe trustport total protection,,,,,,,,,,,,din cate vad nu ingreunneaza pc-ul………….

  9. nicolae

    Cum dracu e printre cele mai bune solutii de securitate cind mereu sint probleme cu acest produs…nu inteleg !

    1. virus2009

      nimeni si niciodata nu va spune adevarul despre ce se intimpla cu produsul lui , produsele bune isi fac reclama singurele , e de la sine de inteles acele promotii date asa buluc pe perioade dese si pe perioade cit mai lungi , reclama se numeste mai pe bune .

  10. LEO

    de cate ori am sesizat o problema cu bitdefender, le-am scris celor de la BD pe facebook si mi-au rapsuns destul de prompt, dar sunt dezamagit ca ma duc cu zaharelul. Ultimul bug pe care l-am sesizat in IS este faptul ca criptarea pt mess ramane dezactivata…permanent.. la scanare papa f multe resurse…din pacate produsul nu este destul de configurabil.
    @AlienForce poti evita sati se stearga ce nu vrei…Settings-antivirus -exclusions.

  11. Moroi

    L-am instalat deoarece am prins o oferta de la tine de pe site, parca de 90 de zile gratis. Este incredibil de ”tiran” softul. Ăsta e cuvântul ce-mi vine în minte „tiran”. Face ce vrea ”codul” lui tu fiind parte insignifiantă. Mi-a șters multe executabile aiurea, multe keygenuri ”curate”, etc. Nu le-am mai putut recupera. Un antivirus bun te lasa sa pastrezi warez-ul in siguranță :). FAIL !

    Am pus acum ESET cu licentă de evaluare, luat din articolul tău ultim. Văd că nu acceptă mailul meu (același cu care cometez aici, mail valabil) și nu-mi activează licența. Să vedem cum se mai manifestă și cu un mail de Gmail, dacă nu mă întorc la iubirea mea ce m-a trădat, Avira !

  12. yo9fah

    Nu pricep un lucru: cum de se face că… noi românii dacă ne spunem problemele (cazul de față BitDefender)… “unii” care sunt direct vizați… se supară fără rost… Trăiesc în România!? 🙁

  13. Petrascu

    Da, si eu am avut probleme cu acest produs: Mi se bloca claculatorul cand isi facea update vreo 10 min nu mai aveam ce face pe el..de exemplu ma jucam si incepea sa imi sacadeze. Ma jucam pe modulul games al antivirusului si intro zi am incercat fara, nu imi venea sa cred cum se misca jocurile; Acum folosesc Panda Cloud AV si sunt foarte multumit chiar daca trebuie sa am grija cu aprox 60 % din fisiere ma bucur ca restul le are grija Panda si consuma maxim 5.000 K in Task Manager.

  14. Alynut

    Eu am cumparat Bitdefender Total Security . era reducere .. in fine

    le-am trimis si eu un mail explicand ce ma nemultumeste si am pus si linkul de la site … le-am zis sa se documenteze si de aici … sa vada ce buguri are 🙂

    1. happyday

      fii calm, se rezolva…io chiar m-am inarmat cu toata rabdarea si-l pastrez. 🙂
      vorba cuiva…de craciun il putem pune sub pom…e absolut functional. 😀

  15. Colmar

    Prefer sa n-am trairi masochiste si nici sa dau dovada de-un fals patriotism .Intre noi fie vorba…cate procente din incasarile Bitului ajung in “pozanarele” noastre?

  16. NICU

    Salutare ,vreti bitdefender si avast luati Gdata ,am cumparat la promotie acest produs cu 3 licente pe 2 ani 1 la mine si celelalte 2 la prieteni ,nu au fost probleme cu buguri ,dezinstalari ,virusi ,consum de resurse.
    Nu il critic pe Bitdefender dar se mai poate lucra la el putin tehnic ,nu reclame si promoti.
    Am vrut sa cumpar licenta de Bitdefender cu aproximativ 1-2 ani in urma dar este cam scump dupa cate probleme face userilor ca motor de scanare unic.

  17. dragos

    @nicu: ce configuratie ai la pc de zici ca gdata nu consuma mult?……………………..gdata la scanare imi solicita procesorul 100% ……………..asa ca am renuntat la el………………l-am testat acum vreo 6 luni, acum testez trustport total protection 2012 , este mult mai light decat gdata, si tot doua motoare antivirus are, bitdefender si avg………………..incearca si tu trustport sa vedem ce parere ai!

  18. caraboy

    Am mai intalnit o problema, pe unele PC-uri pe care am instalat Bitdefender. Nu-si mai faceau update, iar in events scria ca nu sunt logat cu user-ul si parola contului bitdefender.

    Desi le treceam, si figura ca si inregistrat produsul, la urmatorul update aceeasi problema. Am rezolvat prin reinstalare. 🙁

    Alta chestie suparatoare e verificarea certificatelor SSL, care (cel putin mie) mi-a facut probleme cu aplicatia de e-bank, care spunea ca am eronat cerificatul.

    Sper sa rezolve aceste probleme, am trecut si in varianta 2011, doua trei luni, prin updateuri care au corectat problemele. Le trebuie un software quality control mai bun. 🙂 Tot ramane, momentan, antivirusul pe care-l recomand, in mare parte datorita pretului imbatabil.

  19. NICU

    Procesor Core 2 E6300 1.86 Ghz ,eu zic un procesor modest.

  20. Alexandru Constantinescu

    Vă mulțumim tuturor pentru feedback și răbdare, vom încerca să remediem situația în cel mai scurt timp posibil.

  21. AlienForce

    @LEO – “poti evita sa ti se stearga ce nu vrei…Settings-antivirus – exclusions.“

    -> da , se prea poate sa ai dreptate , dar asta-i valabil daca stii ce ar putea Bit-ul sa considere malware (keygen-uri, patch-uri) dar eu atrageam atentia ca de foarte multe ori BitDefender 2012 nu se oboseste sa treaca in carantina – sterge pur si simplu !
    Si atunci , revin , daca sterge fisiere de sistem sau fisiere dintr-un program ?? Ce se poate face atunci ? Va spun eu -> schimbi antivirusul cat inca mai functioneaza calculatorul !
    De exemplu alegi nod32 vers.5.0.93 – este o surpriza foarte placuta versiunea asta – foarte rapid si light !
    Bafta si FaraVirusi 🙂

  22. Furry

    Salutare….

    Am un joc Online si pana acuma foloseam bitdefender 2011 am reinstala tot si am bagat si eu 2012 si ce sa vezi…..In jocu meu online ma scoate afara ca cica am hack si nu ma pot juca cu bitdefender 2012 chiar si daca am dezactivat tot fw,protectie….anti tot….am trecuit la bitdefender 2011
    Daca a mai patit cineva sa lasa-ti un mesaj sa ceva….cum ati reusit sa treceti de problema!!
    Mult respect cu 2011

    1. Alexandru Constantinescu

      Salutare Furry, ne poţi spune despre ce joc este vorba? Dacă ai putea să ne trimiţi o captură de ecran ar nemaipomenit.

  23. cuculea

    @Alexandru Constantinescu….Pai de ce ati lansat versiunea finala cu atatea bug-uri, de ce trebuie sa remediati problemele DUPA ce ati lansat versiunea oficiala? Asta nu cumva miroase , ori a foame de bani, ori a lipsa de respect pentru clientii ce platesc produsul?????? Treburile astea trebuiau rezolvate din stadiul beta….nu acum.

  24. ppscslv

    asta da review! felicitari! esti primul blogger pe care-l intalnesc sa expuna opinii sincere, personale si profesioniste in legatura cu BitDefender Total Security 2012.

  25. drg

    la mine functioneaza perfect

  26. Paul

    Cu ultimul update versiunea in limba romana a produsului BD IS 2012 a revenit la normal.

  27. Paul

    In data de 24 sau 23, update: 15.0.31.1282.

  28. Dragos

    Pe Windows XP x64 SP2 nu merge sa il instalez.

  29. Paul

    @Dragos

    Doar pe windows XP SP3, Vista (sp2), 7(sp1).

  30. ak47

    Bitdefender merge forte bine.. nu am probleme cu el // Cei care au testat in 2011 antivirusi nu pe degeaba au premiat acest antivirus pe locu 1 ca fiind ce-l mai bun antivirus din lume… Problemele voastre cu crack-urile nu le sterge antivirus daca lasi pilot automat off si ai si optiunea sa partajezi anumite fisiere..

    Mi-e mila de romania.. de ce credeti ca nu sunt jocuri cu traducere si pe romna si multe alte programe ? au toate limbile din europa dar romana nu (in romania nu se gaseste o sursa de priofit pentru acele companii)… romana e invatat sa fire si sa puna crack si licente false…
    Muzica nu se cumpara se descarca gratis de pe internet… si multe altele….

    Aici unde locuiesc eu(in germania) GEMA a securizat tot internetu, nu gasesti un crack o melodie la download.. nimic.. pe youtube gasesti doar piese live si anumite piese care nu au filiale numa in tara lor, cum sunt piesele hip-hop din romania care nu-s ascultate numa in tara de origine… Orice link cu crack, muzica..etc.. trimise de pietenii mei din romania au fost blocate si redirectionat catre un site de unde as putea cumpara acel produs sau apare mesajul ca GEMA nu permite drepturile corespunzatoare pentu a acesa acel produs… TOT ce pot descarca gratis de aici e ce iau de pe filelist ;))) si alte site-uri private unde scriptuile celor de la gema nu-mi pot bloca accesul sau sa ma redirectioneze… cam atat am de spus .. La revedere

Leave a Reply